NERS NEWS - Dalam rangka menjamin mutu pelayanan yang diberikan, fakultas keperawatan bersama dengan seluruh program studi yang ada dibawahnya melakukan survey kepuasan mahasiswa. Demikian juga dengan Program studi Spesialis Keperawatan Medikal Bedah telah melakukan survey kepuasan kepada mahasiswa prodi Spesialis Keperawatan Medikal Bedah.
Kepuasan mahasiswa terkait dengan kemampuan dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola dalam memberikan pelayanan, atau dalam hal ini merupakan aspek keandalan atau reliability, hasil survey menunjukkan bahwa pada aspek keandalan atau reliability, mayoritas mahasiswa memberikan penilaian kepuasan sangat baik sebanyak 71,67%.
Mahasiswa program studi Spesialis Keperawatan Medikal Bedah juga melakukan penilaian terkait dengan kemauan dari dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola dalam membantu mahasiswa dan memberikan jasa dengan cepat, atau dalam hal ini terkait dengan daya tanggap atau responsiveness dosen, tendik, dan pengelola kepada mahasiswa. Pada aspek daya tanggap atau responsoveness, hasil survey menunjukkan bahwa mayoritas mahasiswa memberikan penilaian kepuasan sangat baik sebanyak 70%, dalam kategori baik sebanyak 30%.
Mahasiswa prodi spesialis Keperawatan Medikal Bedah juga melakukan penilaian terkait dengan kemampuan dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola untuk memberi keyakinan kepada mahasiswa bahwa pelayanan yang diberikan telah sesuai dengan ketentuan , atau dalam hal ini terkait dengan aspek assurance. Hasil survey menunjukkan terkait dengan aspek assurance, Penilaian mahasiswa terhadap aspek kepastian (assurance) dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola dalam memberikan keyakinan pada mahasiswa bahwa menunjukkan hasil mayoritas berada pada tingkat kepuasan sangat baik (58,33%), dalam kategori baik sebanyak 35%
Pada aspek empati (empathy) kepedulian dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola dalam memberi perhatian kepada mahasiswa, menunjukkan bahwa penilaian mahasiswa terkait dengan aspek empati dosen, tenaga kependidikan berada pada kategori sangat baik (65%)
Mahasiswa Program Studi Spesialis Keperawatan Medikal Bedah juga melakukan penilaian terhadap kecukupan, aksebilitas, kualitas sarana dan prasarana, atau dalam hal ini terkait dengan aspek tangible. Hasil survey menunjukkan bahwa mahasiswa menilai aspek tangible sebagian besar pada kategori baik, yaitu 51,67% pada kategori baik, Sebagian yang lain berada pada kategori sangat baik sebanyak 43,33%
